真人番摊官网关注互联网产品管理,交流产品设计、用户体验心得!

OYO距离成为世界最大的连锁酒店还有多远?

时间:2019-05-29 22:49 来源:未知 作者:admin

  虽然不断在吃亏,可是OYO仍然没有躲藏本人想要成为全球最大连锁酒店的野心。   2013年,年仅20

  虽然不断在吃亏,可是OYO仍然没有躲藏本人想要成为全球最大连锁酒店的野心。

  2013年,年仅20岁的RiteshAgarwal创立OYO,用6年的时间将其打形成印度最受注目的明星独角兽创业公司。

  相较于保守连锁型酒店需要收取加盟费、包管金、PMS系统费和伙计培训费,OYO的模式是费用全免,只收取酒店停业额的3-5%作为办理费,而且酒店房间只需跨越30间即可。

  如许的模式下,外界将OYO定义成一家经济型连锁酒店品牌或者OTA,以至因其看起来并不成持续的贸易模式被认为是一场不折不扣的庞氏圈套。

  在质疑声中,OYO现在曾经成为印度最大的连锁酒店,在印度本土具有17.3万间客房。同时去世界范畴内,OYO也曾经将邦畿扩张到中国、马来西亚、尼泊尔、印度尼西亚、阿联酋、菲律宾、英国等10个国度的500多座城市,通过特许运营(酒店业主利用OYO的品牌和办理系统,但节制着酒店日常运营的人、财、物)和租赁模式(经济型酒店的直营模式)办理着1.8万家酒店的跨越50万间客房,成为世界第8大连锁酒店。

  本钱也在加快鞭策这头年轻的独角兽一路疾走。OYO的投资方中不乏日本软银、红杉本钱、光速创投、滴滴、华住、Airbnb等巨头的身影。截止到目前,OYO累计融资金额跨越17亿美金,估值跨越50亿美元。

  本钱的支撑让OYO的野心显显露来。客岁12月,OYO创始人兼CEO Ritesh Agarwal传播鼓吹,OYO无望在2023年成为全球第一大连锁酒店品牌。

  但疾走之下,OYO仍然面对运营成本高企、吃亏严峻以及用户赞扬率攀升的尴尬。OYO模式事实是“贸易奇观”仍是按时炸弹?在成为全球第一之前,OYO还有多远的路要走?

  经济型酒店的品控难题

  OYO成长过程中的第一个转机点能够追溯到2016岁首年月。

  2015-2016年的这段时间,OYO和间接合作敌手Fab Hotels、Treebo短兵相接,合作进入白热化形态。

  对其时的OYO来说,快速拥有市场是独一活下去的法子,于是创始人Ritesh采纳了不收取加盟费、简单革新单体酒店门脸的体例快速扩张,三年的时间里笼盖了印度175个城市的5500多家合作酒店,最终在三方争霸的战役中站稳了脚跟。

  一路疾走下,这些单体酒店外面红白相间的告白牌非分特别显眼,同时也向全世界宣示着OYO的野心。但问题是,OYO对这些酒店的节制力微乎其微,只要少数的房间被换上OYO的床品、洗漱用品,并同一了室内粉饰,但也仅此罢了。

  由于对于用户来说,好的入住体验从走进酒店大堂就起头了。那若是用户面临的是芜杂不胜的大堂,前台恶劣的办事立场,以及酒店供给的劣质餐食,就算室内的住宿前提再好,也很难会成为回头客。

  所以在其时,印度社交媒体上充溢着用户对于OYO紊乱的预订系统、良莠不齐的办事质量的埋怨,差评满天飞。OYO旗下一家经济型酒店的老板向印度媒体YourStory透露,“OYO的模式很难从底子上控礼服务体验。“

  面临内忧外患,OYO面向用户做了一次详尽的查询拜访,最终决定将对酒店的节制权收回到本人手中以包管用户体验。

  2016年,OYO与印度数百家酒店终止合作关系,并起头模仿万豪酒店租赁物业采用特许运营和租赁自营的模式,由此OYO的员工才得以正式进驻到酒店中,对酒店大堂、房间、厨房都做全方位的把控。

  用户体验包管了,随之而来的是员工需求的激增。OYO必需面对高强度的运营工作:聘请、培训、办理的同时还要留住员工以降低边际成本。但在印度,高校和学院对结业生就业培训的机制并不健全,OYO只能成立本人的“技术学院”,在家政、维修等岗亭上从零起头培训员工,包管办事质量。

  第一家“技术学院”在2016岁尾成立,随后Ritesh将技术学院的数量扩展到25所,雇用和培训了一万多名印度青年。

  对中端酒店行业来说,运营能力和对细节的把控很大程度上决定着玩家可否在战役中获胜。

  Ritesh坦承,在OYO的现实运营过程中仍然会晤对良多棘手的问题,好比床单的白度,以至水的温度,这些都是包管用户体验过程中需要处理的问题。

  OYO此次转型的准确性很快获得验证。两年后,次要针对商务搭客的中高端子品牌OYO Townhouses和次要供给度假房间的OYO Homes,或者是那些完全由OYO打理的OYO Rooms贡献了90%的利润。

  RedSeer近期发布的行业演讲显示,2018年印度的中端酒店市场规模为40亿美元,此中连锁酒店占到35%摆布,并且自2015年以来还在以每年17%的速度增加。

  伴跟着市场盈利,OYO起头了野心勃勃的市场扩张。

  起首是营业线的扩张。除了OYO起身时以“轻加盟模式”创立的焦点品牌OYO Rooms,2017年1月,OYO又面向中高端市场推出了OYO Townhouse。OYO Rooms的客单价在150元摆布,而OYO Townhouse地舆位置接近焦点商圈,装修也更为精美,且采用完全自营的模式,客单价在300元摆布。OYO Townhouse的入住率为90%,复购率能够达到50%。

  OYO的全球邦畿也在逐步清晰。验证了印度本土市场的运营模式后,OYO起头进行海外扩张。第一站是市场情况和印度极为类似的东南亚,站稳脚跟后便在2017年11月起头进军中国。

  对于国外品牌来说,进军中国市场绝非易事,浩繁世界巨头在中国市场纷纷折戟。亚马逊作为全球最大电子商务平台在国内的市场份额不足2%,最终颁布发表将在7月18日正式退出中国市场,而Uber作为全球最具价值的创业公司之一,也在和滴滴的战役中败下阵来于2016年退出中国。

  于是所有人都对OYO抛来质疑:真的能啃下中国市场这块硬骨头吗?

  成果,截至2018年9月,OYO用不到一年的时间拿下国内12.9万间客房,跻身中国前20大连锁酒店之列。

  现在,OYO曾经在尼泊尔、印度尼西亚、阿联酋、菲律宾、英国等10个国度的500多座城市进行营业结构,OYO办理的客房数也扩至50万间。

  除了本身营业和市场邦畿的拓展,年轻的OYO开启疯狂买买买模式。

  2019年5月,OYO以3.6亿欧元收购欧洲民宿品牌LeisureGroup。因为OYO已经遭到印度OTA的封杀,2018年起,OYO起头“自力更生”,用户能够通过OYO APP间接预订出租车、搜刮附近的餐馆,OYO还能够供给包罗酒店、导游、餐饮以及机票和签证等的一站式的旅游处理方案。当然,这背后少不了投资方打车巨头Grab和在线旅行巨头Booking的支撑。

  2018年,OYO推出场地营业AutoParty供给宴会和婚礼筹谋办事后,又收购了婚宴场地在线预定平台Weddingz。

  本年2月,OYO与雅虎日本公司推出“OYO Life”进军长租公寓市场。

  本年3月,OYO以22亿卢比(约等于3000万美元)收购新加坡结合办公草创公司Innov8,进军结合办公范畴。同时,中国连锁酒店品牌千屿也被OYO纳入麾下。

  别的也有媒体爆出,OYO还将收购印度食物科技草创公司FreshMenu。

  虽然距离IPO还有一段距离,但疯狂的扩张让OYO的估值一路水涨船高。累计融资金额跨越17亿美金(此中包罗客岁软银10亿美元巨额投资)之后,OYO目前的估值跨越50亿美元。要晓得,OYO在印度最大的合作敌手——印度酒店集团(India Hotels)的市值也只要25.6亿美元。印度酒店集团是泰姬陵酒店(Taj Hotels)的母公司,也是印度最大的上市连锁酒店集团。

  快速扩张的背后

  OYO快速扩张的模式并不被保守连锁酒店的玩家看好,在他们看来,OYO像一颗按时炸弹,一方面不只需要承担本身日益增加的运营、研发、地推等成本,还要面临客源的引流补助费用、酒店方加盟革新和后续运维费用。更主要的是,对单体经济型酒店“轻模式”的革新并没有从根源处提拔用户的入住体验,赞扬率攀升。

  在签约酒店前需要对其进行严酷的天分查核,OYO如斯快的扩张模式若何保障扩张质量?

  OYO的方式是通过一款名为ORBIS的App代替保守的审查方式,大部门天分能够通过线上的体例进行认证从而提高审核效率。通过App能够主动阐发与本地住宿市场相关的分歧数据点,计较出酒店的估计入住率、插手OYO后的收入等消息。

  除此之外,OYO还针对酒店维护、厨房订单、洁净、入住和退房开辟了app,Ritesh想要通过线上的体例确保地推及后续办事过程的无缝和通明。

  仅在2018年9月,OYO就在全球范畴里一天内新增了跨越14万间客房,速度惊人。

  但快速扩张带来的是止不住的吃亏。公开数据显示,OYO正式起头运营的第一年营收为3.286亿卢比,而吃亏高达49.631亿卢比。截至2018财岁暮,OYO的吃亏达到36亿卢比。

  更主要的是用户体验的问题,在OYO近期召开的一次旧事发布会上,一名日本记者向创始人Ritesh提出质疑,德里地域的OYO Townhouses具有浩繁配套设备缺陷。Ritesh认可,对于OYO来说还有很多问题需要处理,可是OYO需要的只是时间。

  标签:oyo 模式 客房 用户 市场 品牌 巨头 全球 邦畿 大堂 学院 估值 房间 app 入住率 投资方 营业 世界 距离

  用微信扫描二维码分享兰交友和伴侣圈

  深圳城中村革新大变脸!靠拆迁一夜暴富的机遇没了?

  每日经济旧事11-07

  房价调控三板斧领会一下!

  财经连环线

  深圳万科“万村打算”全面暂停拿房?

  中国基金报11-08

  福建一小学校长3年猥亵多名女童被判10年并禁从业5年

  磅礴旧事网11-07

  笑逐言开尉迟揭秘:名诗背后藏“悬案”

  笑逐言开11-07

  突发!五大利好俄然降临!

  凤凰网房产11-07

  网友因与《大镖客2》反派同名同姓遭收集骚扰

  凤凰网游戏11-07

  352亿!北上资金“抄底”A股,这类股获大手笔增持

  数据宝11-08

  美元与黄金再“谱短暂恋歌”黄金仍可逢低买入

  中国证券报11-08

  “的仇敌”美国司法部长告退股回声疯涨30%

  凤凰国际iMarkets11-08

  金庸逝世后,作品销量环比增超350倍

  北京青年报11-08

  A妹经纪人回应吴亦凡事务:误会解除不具有种族蔑视

  凤凰网文娱11-08

  有天窗没天窗的真正区别,一维修工道出了本相!

  车行易查违章11-08

  三星推出可折叠屏手机采用InfinityFlexDisplay手艺

  凤凰国际iMarkets11-08

  男生该若何培育成为爱情高手?这些方面要做好

  39健康网11-08

  河南“不法采伐兰草案”再审秦运换等4人被判无罪

  察看者网11-08

  新版50英镑后背会是一位科学家,英格兰银行对公家开放提名

  猎奇心日报11-08

  [娱论导向]你好旧光阴:演艺圈还会有真情面吗?

  娱论导向11-08

  年轻报酬什么都喜好泡网吧,填充心理空虚?

  凤凰网游戏11-07

  湖南中学校长八台矿机藏学校机房全校收集被挖崩

  湖南交通频道11-07

  孤单星球发布2019最佳旅行地国内独一上榜的竟是TA

  凤凰网时髦11-08

  福建泉港海域4日发生碳九泄露专家释疑碳九是什么

  磅礴旧事网11-08

  美光发布第二代4266MHzLPDDR4X内存:单片12Gb容量

  驱动之家11-08

  国内200元赏秋指南杭州出发3小时就到

  穷游目标地11-07

  买房算公摊,乘电梯按次收费,若是你是业主情愿出这钱吗?

  觅觅看房11-07

  “不忘初心永跟党走”庆贺鼎新开放40周年文艺汇演举行

  掌上长沙11-07

  广西新任党委常委曾万明:汶川地动后临危受命赴绵阳

  磅礴旧事网11-08

  如何判断本人身在何方?扫地机械人和智能驾驶的千丝万缕

  承平洋电脑网11-08

  离岸人民币三天来初次上涨关心周五的中美对话

  凤凰国际iMarkets11-08

  下高速少做一步,扣3分罚200!良多车主被罚了才晓得咋回事

  凤凰网汽车11-08

  中国将成全球最大5G市场

  上观旧事11-08

  陈冠希晒女儿萌照称“BOSS”Alaia双手抱肩扮酷

  凤凰网文娱11-08

  高通第四财季净吃亏5亿美元上年同期盈利2亿美元

  凤凰网科技11-08

  政治局会议不提房地产你最关怀的房价曾经变化

  凤凰网房产深圳11-07

  铁票仓被打爆?孙大千:培养了韩国瑜

  全球网11-08

  须眉“被神经病”驰驱10年告赢神经病院

  磅礴旧事网11-08

  修身诗课贞心凌晚桂劲节掩寒松

  程门问学11-08

  成功进军欧美的,是吴亦凡新歌仍是饭圈文化精华?

  磅礴旧事网11-08

  莫迪低调赴边境,印媒又起头小题大做了

  全球时报11-08

  苹果iOS12.1推送,崇高的iPhoneXSMax竟没得升?

  承平洋电脑网11-08

  女排1米97最高策应出炉!袁心玥队友或转型成欣喜

  李喜林篮球绝杀11-08

  大白边狂砍29分20板9帽双德仅得24分热火险胜马刺

  OnFire11-08

  低智商小伙26万打赏女主播对方称不成能退钱

  糊口日报11-07

  新中国最大跨境私运穿山甲案告破!案件侦破现场曝光

  8斗11-07

  伦敦地铁罢工后

  中国日报网11-08

  曹德旺:当局出手驰援民企非长久之计

  新京报11-08

  《毒液》:也许是“反豪杰”类型片的里程碑之作

  片子引力波11-08

  蓬佩奥称台湾为“国度”?美国务院重申:信守一中

  海外网11-08

  已显示全数内容

  包裹被联邦快递转移美国 华为讲话人亮相

  色情网站、博彩网站、高利贷...互联网黑吃黑大揭秘!

  苹果新品上架官网:看完完全拔草了

  印度洋底发觉巨型活火山,有什么工具从地下跑出来了?

  B站、斗鱼、虎牙等平台封闭直播弹幕

  学术圈炸了!IEEE限制华为相关专家参与审稿

  “火星2020”登岸区附近发觉奇异矿床,将有助揭示火星演化!

  全球首款 联想5G笔记本发布:机能完胜855

  国产旗舰不测登顶全球前置镜头榜首,三星、谷歌、华为集体侧目

  多位法学专家:联邦快递有权利共同中国主管部分查询拜访

  近200亿美元!贝索斯前妻许诺捐出一半财富,他却拒绝

  没人爱没人疼

  女囚犯被带到牢狱法场,用这种体例处决了

  央视视频:美总统特朗普抵达北京开启访华之旅 携夫人挥手请安

  气垫床没人玩了 空荡荡的 一小我都没有

  房价暴利时代竣事,此刻投资房产还能赔本吗?

  日本鬼子捉到标致姑娘竟然如许爱惜,禽兽不如

  美国 白给没人要的房子

  德国DJ Zedd家里用乐高做的一面墙,壕的世界公然不可思议

  台湾女教师与学生发素性关系 女教师被判2年

  美女为了挽留住陈伟霆,自动抱住和亲吻爱爱陈伟霆

  如许打日本鬼子真过瘾, 一枪一个

  日本美女“直播”洗澡

  凤凰网科技官方微信

  须眉出国十年返乡后发觉房子被目生人占了

  火车站新圈套:少妇抱着孩子当街拦人

  关注 互联网的一些事 官方微信,回复" 300 " 即可在微信里阅读本篇内容。

  在查找公众号中搜索:织梦58,或者扫描下方二维码快速关注。

围观: 9999次 | 责任编辑:admin

回到顶部
describe